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人在“囧途”,郴州高速“路灯”暖心护航
作者:郴州分公司 黄敏艳发布日期:2024-10-30

“屋漏偏缝连夜雨,还好有你们的帮助,缓解了我们的尴尬处境,太感谢你们了。”10月27日,一位来自广东的司机对湖南高速集团郴州分公司沙田收费站“路灯”志愿者激动地说。

当天中午,该司机驾驶的小型客车因故障无法正常启动,其中一位老年乘客还出现了身体机能失禁的情况,大家顿感手足无措,陷入了慌乱无助中。

沙田收费站工作人员闻讯后,立即联系附近修理厂,帮助司机将车辆推至收费站外广场安全停靠,并引导4名乘客前往门卫室休息。得知一位老人出现“窘态”,工作人员温柔地说:“不要着急,我们门卫室有热水器,可以先让阿姨洗个澡……”随后立马找来一套合适的衣服递给老人。

安抚老人图片.jpg

通过交谈得知,司机驾驶车辆从广东前往湖北,打算下高速用餐,没想到车辆突发故障。老人身体羸弱,患有多种基础疾病,这也是第一次出现如此突发情况,令他们尴尬不已。“以前只是听说过有困难找收费站,没想到自己遇上了,真的太感谢你们……”2小时后,司机向“路灯”志愿者连声道谢,重新踏上归途。

一点一滴,汇聚成河。湖南高速集团郴州分公司一直致力于为司乘人员打造“安畅舒美好”的出行之路,用品质之光守护温暖,用责任之光守护安全,用实际行动诠释湖南高速人的担当和使命。

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